Mónica Guevara Ramos (en adelante "Artesanías MM"), con domicilio comercial ubicado en Av. San Jerónimo 2026, San Jerónimo, código postal 10200, Ciudad de México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de estricto acuerdo con la legislación mexicana aplicable:
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web, de contacto o de pedidos personalizados:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (WhatsApp).
Dirección de envío completa (Calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Especificaciones de diseño de la pieza de cartonería y bocetos proporcionados por el usuario.
Nota sobre Datos Financieros: Para su total seguridad, Artesanías MM no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito ni ninguna otra información bancaria. Todo el proceso de pago se delega de forma externa y segura a las plataformas PayPal, Mercado Pago o mediante transferencias electrónicas SPEI.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio o producto que solicita:
Procesar y validar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Diseñar, elaborar y personalizar las piezas de cartonería mexicana solicitadas (catrinas, calaveras, esqueletos, alebrijes).
Gestionar la logística de envío físico de las mercancías a su domicilio a través de empresas de paquetería.
Brindar atención al cliente, soporte técnico, aclaraciones y resolver dudas de manera directa a través de WhatsApp o correo electrónico.
Negativa para finalidades secundarias: Le informamos que Artesanías MM no utiliza sus datos para fines publicitarios, mercadotécnicos ni de prospección comercial, por lo que no recibirá boletines ni correos promocionales no solicitados.
3. Transferencia de Datos Personales
Para poder dar cumplimiento a la relación comercial y contractual con usted, sus datos personales podrán ser compartidos única y exclusivamente con los siguientes terceros:
Empresas de paquetería y servicios de logística: Con el único fin de realizar la entrega física de sus piezas de cartonería en su domicilio.
Pasarelas de pago externas (PayPal / Mercado Pago): Con la única finalidad de procesar de forma segura el cobro de sus transacciones.
Nos comprometemos a no transferir, vender ni compartir su información personal con ningún otro tercero ajeno a estos procesos indispensables para su compra, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento de una autoridad judicial competente.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:
Correo electrónico: monicaguevararamos@artesaniasmm.com
La solicitud deberá contener: su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer dicho derecho. Atenderemos y daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra plataforma digital no utilizamos cookies de seguimiento, píxeles ni otras tecnologías de rastreo para analizar sus visitas, recolectar hábitos de consumo o enviarle publicidad dirigida. El sitio web se limita estrictamente al procesamiento operativo de su navegación y compras.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier cambio realizado a este documento será publicado y estará disponible para su consulta permanente dentro de este mismo sitio web.
